CONTENIDO PROGRAMATICO "TURISMO"

CONTENIDOS II LAPSO
TURISMO 3ERO A Y B
PROF. NOREIDA BRICEÑO



TERMINOS BASICOS EN TURISMO
Tiempo Libre y Ocio

Estos dos términos son desafortunadamente muy incomprendidos en nuestro idioma, sobre todo ocio, que vendría siendo como la oveja negra de los dos hermanos, sin embargo sostenemos que, aunque parezca una contradicción es posible desarrollar una nación a través de su tiempo libre, a través de su tiempo de ocio, ambos conceptos tienen que ver con una porción del tiempo total del ser humano, donde éste puede dedicarse libremente a desarrollarse como persona y no solamente a descansar:

TIEMPO LIBRE
En un nuevo Tiempo Libre (1993) Boullón, Molina y Woog precisan:
“El tiempo libre es lo que queda después de quitarle al tiempo total el dedicado al
trabajo, al descanso, aseo personal y realizar deberes domésticos.”
OCIO
..Ocio es una palabra, la cual en nuestro idioma puede usarse peyorativamente, pero en su versión positiva significa lo mismo que loisir. Loisir, leisure o lazer por su parte, indican aquella fracción de tiempo libre que se usa para descansar el cuerpo y el espíritu de un modo activo”
(Las actividades turísticas y recreativas, 1986, pag. 50)

RECREACIÓN

El concepto de recreación como ya vimos en los elementos integrantes del turismo esta inseparablemente relacionado a los conceptos de tiempo libre, ocio y turismo. Miguel Angel Acerenza en el libro Administración del Turismo, citado por Roberto Boullón en Las Actividades Turísticas y Recreacionales(1986) expone que recreación es:
“Cualquier tipo de uso que el hombre haga de su tiempo libre, siempre que este uso se realice en una actitud placentera... siendo por lo tanto el turismo una forma particular de recreación”
SERVICIOS TURÍSTICOS
Los servicios turísticos puede definirse como la utilización de bienes para la satisfacción de necesidades y requerimientos del turista, por ende no podemos concebir la actividad sin estos.
EN TÉRMINOS LEGALES
“Se considera servicio turístico el prestado a turistas nacionales o internacionales, en forma directa o indirecta, por los integrantes del Sistema Turístico Nacional, con el fin de dar información, alojamiento, alimentación, transporte u otros servicios para el desarrollo de la actividad turística”.
(Reglamento sobre Agencias de Viajes y Turismo, Art. 2)
Más sencillamente como lo plantea Fabio Cárdenas Tabares (1983):“Es el producto de la planta turística que en definitiva consume el turista”(Producto Turístico, pag. 13).

IMPORTANCIA DE LA CALIDAD DEL SERVICIO
Mención aparte requiere el concepto de calidad en el servicio, por la importancia que reviste; si entendemos como calidad, la capacidad que tiene la empresa para satisfacer las expectativas del cliente de manera rentable para ella, entonces podemos percibir claramente que su sostenibilidad dependerá de la posibilidad de brindar servicios con calidad y de calidad; esto es lo mismo que decir que satisfaciendo las necesidades y requerimientos del turista, primero se asegura una promoción favorable en su entorno y segundo aumenta la posibilidad de que nuestros servicios sean contratados nuevamente por el cliente. De tal manera que
el desarrollo de la actividad en Venezuela, va íntimamente ligado a la calidad de los servicios que se presten en nuestro país; pues al contrario de los beneficios obtenidos por un turismo de calidad, la prestación de servicios no satisfactorios genera una pésima reputación en el exterior y un desinterés por parte del mercado nacional.










CLASIFICACIÓN DEL TURISMO
Existen múltiples formas de clasificar al turismo, en atención a la actividad o viaje que se realiza estará caracterizado por diferentes variables, que deberán ser consideradas para poder tipificarlo.
Para efectos de esta guía de estudio, se tomarán como referencia la clasificación de Turismo expuesta por el Prof. Joel Campuzano en el manual del curso Diseño de Recorridos Turísticos y Programación de Viajes de INCE Turismo (2001)

DE ACUERDO A LOS DESPLAZAMIENTOS
· Turismo Nacional: Implica los desplazamientos de nacionales y extranjeros residentes dentro del territorio nacional
· Turismo Internacional: Implica los desplazamientos de personas de cualquier nacionalidad hacia otro país, diferente de aquel en que tiene su residencia habitual.
DE ACUERDO AL ORIGEN DE LA CORRIENTE
· Turismo Receptivo: Relativo al movimiento de turistas hacia un destino, el cual se designa núcleo receptor.
· Turismo Emisivo: Relativo al movimiento de turistas desde un destino, el cual se designa núcleo emisor.

DE ACUERDO A LOS MOTIVOS DEL VIAJE
Existen diversas clasificaciones del turismo de acuerdo a sus motivaciones, se cita a continuación la propuesta por Cárdenas Tabares:

DE ACUERDO A LOS TIPOS DE VIAJE
Turismo Individual
Se refiere al realizado por un número de personas que no representan un grupo para efectos de las empresas prestatarias de servicios turísticos.
Turismo de Grupo
Se refiere al realizado por un numero de persona que, por políticas de las empresas prestatarias de servicios turísticos, representan un grupo.
DE ACUERDO A LA FORMA DE VIAJE
Turismo Independiente
Aquel realizado por personas que adquieren en forma individual y directa los servicios que usarán y disfrutarán en su viaje.
Turismo Organizado
Es aquel donde el turista adquiere los servicios que usará y disfrutará en su viaje a través de una empresa intermediaria, agencia u operadora y por los cuales pagará el importe total, lo que se denomina plan o paquete turístico.
DE ACUERDO A LA PERMANENCIA EN EL LUGAR DE DESTINO

Turismo Itinerante

Se caracteriza por permanencias cortas en varios destinos turísticos durante el mismo viaje, incluidos estos en el itinerario.

Turismo de Estadía

Se caracteriza por una mayor extensión de la estadía en los lugares de destino, los cuales a menudo son menos que en el itinerante y usualmente recurrentes en diferentes períodos vacacionales.

DE ACUERDO AL GASTO TURÍSTICO

Turismo de Lujo

Se refiere a la modalidad que implica alto gasto para el turista bien sea por el tipo delos servicios, el numero de ellos incluidos, o una combinación de ambos aspectos.
Turismo medio
El numero, tipo o calidad de los servicios es menor que en la modalidad de lujo, por lo tanto el gasto también lo es.

Turismo Popular
Se denomina así pues el gasto turístico implicado es relativamente bajo por la variación de los servicios con respecto a las dos modalidades anteriores, debido a ello este tipo de Turismo es más accesible a las grandes capas sociales con bajo poder adquisitivo.
Turismo Subvencionado
Se habla de turismo subvencionado, cuando organismos o empresas del sector público o privado cubren parte de los costos operativos de las empresas prestatarias de servicios, o bien cuando directa o indirectamente cancelan o financian parte del pago de los servicios que el turista usará y disfrutará en su viaje.


DE ACUERDO AL IMPACTO AMBIENTAL
Alto
Corresponde a aquellas actividades que por sus características o por la estructura necesaria para ellas generan grandes y negativos efectos sobre el equilibrio ecológico y/o la cultura autóctona de la región o núcleo donde se desarrollan.

Medio
En relación con el turismo de alto impacto este genera un menor grado de efecto en la región o núcleo en que se realiza, representa un avance en relación con actividades de conservación y protección ambiental aún cuando todavía puede ser potencialmente peligroso para las comunidades receptoras.

Bajo
Es el tipo deseable de turismo, aunque como toda actividad humana genera impacto, este está por debajo del limite de impacto aceptable, el equilibrio ecológico no se ve irremediablemente dañado y la cultura tradicional de la región es respetada y protegida.

TURISTA
“Toda persona que se desplaza temporalmente fuera de la residencia habitual por
un lapso mayor a 24 horas, con fines recreativos principalmente.”
(Rafael Pazos, Conceptos Básicos de Turismo,1996)

“Se considera turista a toda persona natural que viaje fuera de su residencia, que recorra el país o visite un lugar por interés histórico, artístico, natural, en forma temporal, con fines de esparcimiento y recreación, o que utilice algunos de los servicios prestados por los integrantes del Sistema Turístico Nacional”
(Ley Orgánica de Turismo, art. 34)

En definitiva: “el turista es un ente biopsicosocial que tiene deseos, necesidades, capacidad de gasto, tiempo libre y ante todo busca placer y recreación en su viaje”. (Campuzano, Modelo de Operaciones Turísticas, USB. 1997)


UNIDAD II
MERCADO TURÍSTICO

Para comprender al mercado es fundamental entenderlo como un sistema, que es definido como: “El conjunto de elementos interrelacionados y relacionados con el ambiente externo o entorno.

De tal manera que el mercado funciona como un todo integrado, donde cada aspecto está relacionado por causa y efecto con los demás; es imposible tratar de estudiar alguno de sus elementos por separado puesto que la información que obtendríamos estaría falseada o cuando menos incompleta, insistimos en que absolutamente todos los componentes del mercado interactúan y se afectan mutuamente, en mayor o menor grado.

“El Mercado Turístico está constituido por el conjunto de personas con necesidades de viajes y placer a satisfacer y de organizaciones creadas para satisfacerlas que interactúan alrededor de un determinado producto turístico el cual es demandado, considerándose al menos los siguientes tres factores que inciden en la decisión:
1. Las motivaciones, deseos y necesidades de los individuos
2. El poder adquisitivo
3. El comportamiento de compra.

Elementos del Mercado Turístico

OFERTA TURÍSTICA
“Conjunto de servicios puestos efectivamente en el mercado” (Fabio Cárdenas Tabares, Producto Turístico. 1983)
De igual manera en el manual de Mercado Turístico de INCE TURISMO se define la

Oferta turística como:
“Conjunto de prestadores de servicios y productores de bienes que orientan el proceso de producción/prestación hacia la satisfacción de las necesidades y requerimientos puestos de manifiesto por una demanda de consumidores determinada”

Planta Turística
“Conforma la estructura de producción del sector que comprende los servicios turísticos y las instalaciones y equipos necesarios para producirlos (equipamiento turístico), más los recursos básicos que motivan aquella producción (atractivos turísticos). Además, requiere, para poder operar, de una infraestructura ajena a él, consistente principalmente en los sistemas de transporte y comunicaciones” (Fabio Cárdenas Tabares, Producto Turístico. 1983)


Producto Turístico

“Es el conjunto de bienes y servicios que se ofrecen al mercado (para un confort material espiritual), en forma individual o en una gama muy amplia de combinaciones resultantes de las necesidades, requerimientos o deseos de un consumidor al que llamamos turista”

Demanda Turística
“Es el conjunto de servicios efectivamente solicitados por el consumidor. Abarca, por lo tanto, todas las características del consumidor presente, es decir, cubre el mercado actual”

Canales de Distribución
“Un canal de distribución es una serie de organizaciones independientes que participan en un proceso que tiene el objetivo de logran que un producto o servicio esté disponible para los consumidores o para las empresas.”
Como ya dijimos todos estos elementos están íntimamente relacionados, así pues por ejemplo una situación de expansión económica producto de una acertada planificación gubernamental, propiciará un aumento en el poder adquisitivo de la población, quien podrá disponer de mayor capacidad de gasto turístico, en otras palabras, podrá hacer más turismo; un aumento en la demanda por tal razón generará mayores ingresos a los prestatarios de servicios turísticos y a las empresas intermediarias, quienes a su vez expandirán sus servicios aumentado el empleo y así sucesivamente.
UNIDAD IV - ORGANIZACIÓN DEL TURISMO
ORGANIZACIONES VINCULADAS AL TURISMO
La organización general del turismo supone una integración de lo que llamamos el sistema turístico nacional que vinculado al plano internacional conforma el total de empresas y organizaciones relacionadas directa o indirectamente con la actividad.
La Ley Orgánica de Turismo contempla las obligaciones y beneficios de los integrantes del Sistema Turístico Nacional. A continuación se especifica la normativa vigente, artículos 31, 32 y 33.
ARTÍCULO 31. Integran el Sistema Turístico Nacional:
1 Las personas jurídicas que realicen en el país, actividades turísticas tales como: guíaturas, transporte, alojamiento, recreación, alimentación y suministro de bebidas, alquiler de naves, aeronaves y vehículos de transporte terrestre y cualquier otro servicio destinado al turista.
2 Las personas jurídicas que se dediquen a la organización, promoción y comercialización de los servicios señalados en el numeral anterior, por cuenta propia o de terceros.
3. Las personas jurídicas que se dediquen a prestar servicios de administración, protección, auxilio, higiene y seguridad de turistas, sin perjuicio de lo establecido en otras leyes.
4. Los profesionales del turismo y aquellas personas jurídicas que se dediquen a la
prestación de servicios turísticos, según lo que establezca el reglamento.
41
ORIENTACION AL TURISMO
5. Las personas jurídicas que presten servicios de formación y capacitación en el
área turística.
6 Las personas jurídicas que presten servicios gastronómicos, de bares y similares que por sus características de oferta, calidad y servicio forme parte de la oferta turística local, regional o nacional.
ARTICULO 32 Son obligaciones de los integrantes del Sistema Turístico Nacional,
las siguientes:
1. Inscribirse en el Registro Turístico Nacional llevado por la Corporación de
Turismo de Venezuela.
2. Contribuir a la promoción institucional del turismo.
3. Prestar el o los servicios para los cuales hubieren sido autorizados, en un todo
conformes con las condiciones ofrecidas de calidad y eficiencia.
4. Ajustar las pautas de publicidad y propaganda turística, a la realidad, sin lesionar la dignidad nacional ni alterar o falsear el idioma y las manifestaciones del patrimonio histórico, cultural y folklórico del país.
5. Dar preferencia en la contratación de su personal a los profesionales egresados
de institutos y centros especializados en el área de turismo.
6. Velar por la conservación del ambiente, cumpliendo y haciendo cumplir con toda
la normativa referente a la protección del medio ambiente.
7. Cumplir cualquier otra obligación que establezcan esta Ley sus reglamentos.
42










UNIDAD III - ORGANIZACIÓN DELTURISMO

ORGANIZACIONES VINCULADAS AL TURISMO
La organización general del turismo supone una integración de lo que llamamos el sistema turístico nacional que vinculado al plano internacional conforma el total de empresas y organización relacionada directa o indirectamente con la actividad.

La Ley Orgánica de Turismo contempla las obligaciones y beneficios de los integrantes del Sistema Turístico Nacional. A continuación se especifica la normativa vigente, artículos 31, 32 y 33.

ARTÍCULO 31. Integran el Sistema Turístico Nacional:
1 Las personas jurídicas que realicen en el país, actividades turísticas tales como: guíaturas, transporte, alojamiento, recreación, alimentación y suministro de bebidas, alquiler de naves, aeronaves y vehículos de transporte terrestre y cualquier otro servicio destinado al turista.
2 Las personas jurídicas que se dediquen a la organización, promoción y comercialización de los servicios señalados en el numeral anterior, por cuenta propia o de terceros.
3. Las personas jurídicas que se dediquen a prestar servicios de administración, protección, auxilio, higiene y seguridad de turistas, sin perjuicio de lo establecido en otras leyes.

4. Los profesionales del turismo y aquellas personas jurídicas que se dediquen a la prestación de servicios turísticos, según lo que establezca el reglamento.

5. Las personas jurídicas que presten servicios de formación y capacitación en el
área turística.
6. Las personas jurídicas que presten servicios gastronómicos, de bares y similares que por sus características de oferta, calidad y servicio forme parte de la oferta turística local, regional o nacional.

ARTICULO 32 Son obligaciones de los integrantes del Sistema Turístico Nacional,
las siguientes:
1. Inscribirse en el Registro Turístico Nacional llevado por la Corporación de Turismo de Venezuela.
2. Contribuir a la promoción institucional del turismo.
3. Prestar el o los servicios para los cuales hubieren sido autorizados, en un todo conformes con las condiciones ofrecidas de calidad y eficiencia.
4. Ajustar las pautas de publicidad y propaganda turística, a la realidad, sin lesionar la dignidad nacional ni alterar o falsear el idioma y las manifestaciones del patrimonio histórico, cultural y folklórico del país.
5. Dar preferencia en la contratación de su personal a los profesionales egresados
de institutos y centros especializados en el área de turismo.
6. Velar por la conservación del ambiente, cumpliendo y haciendo cumplir con toda la normativa referente a la protección del medio ambiente.
7. Cumplir cualquier otra obligación que establezcan esta Ley sus reglamentos.

ARTICULO 33 Los integrantes del Sistema Turístico Nacional podrán explorar el servicio autorizado sin más Limitaciones que las establecidas pro la Ley y los que se encuentren solventes con sus deberes formales para con el Fondo de Promoción y Capacitación Turística, gozarán de los siguiente beneficios:
1. Solicitar y obtener concesiones y autorizaciones para la explotación de los recursos turísticos comprendidos en el catálogo turístico nacional, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente.
2. Participar del régimen de preferencias que establezca el Ejecutivo Nacional para la tramitación y otorgamiento de créditos destinados a la ejecución de proyectos turísticos.
3. Prestar sus servicios en la celebración de congreso, convenciones, ferias y demás eventos de igual naturaleza que organicen el sector público.
4. Disfrutar de los beneficios e incentivos que acuerden esta Ley, leyes tributarias especiales y los que fije el Ejecutivo Nacional en conformidad con dichas leyes.
5. Los demás que les acuerden esta Ley y su Reglamento.

CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS TURÍSTICAS
En atención a la mencionada normativa en Venezuela, las empresas se clasifican
de la siguiente manera:

· Agencias de Viaje y Turismo. Prestan servicios de operaciones, reservaciones, venta de boletos, promoción y representación de empresas turísticas, etc. Estas empresas presentan un carácter dual en el mercado, en tanto que son al mismo tiempo canales de distribución (intermediarios entre el cliente y el prestatario de servicios) y parte de la propia oferta turística, puesto que al crear planes y programas turísticos están de hecho creando productos.
· Empresas de Alojamiento Turístico. Permiten la pernocta del turista en sus instalaciones ofreciendo además servicios de alimentos y bebidas, instalaciones para eventos y recreación.
· Empresas de Transporte Turístico. Incluyen Líneas Aéreas, Transporte Terrestre turístico y Empresas de Transporte marítimo y fluvial. Su finalidad esencial es el transportar; pero en la práctica muchas de ellas, sobre todo las de transporte terrestre y las acuáticas se han transformado en operadoras turísticas al administrar servicios turísticos integrados.

UNIDAD IV
DESARROLLO SUSTENTABLE DEL TURISMO
La vida solo viene de la vida
Definido en el documento de la ONU Our Common Future como “el que satisface las necesidades del presente sin dañar la capacidad de las futuras generaciones para satisfacer sus propias necesidades.” Nuestros recursos son agotables, los ríos y los mares pueden secarse, el aire puede contaminarse y la tierra dejar de dar sus frutos, de hecho, todo eso está ocurriendo, si no frenamos y cambiamos nuestra manera de pensar, de actuar con nuestros semejantes y explotar los recursos naturales, en menos tiempo del que creemos habremos sometido a la tierra y sus habitantes a una crisis como jamás se ha visto. Hablar de Desarrollo Sustentable implica pensar que hasta ahora la humanidad ha estado corriendo los cien metros planos, cuando lo que necesita es correr un maratón.
Pareciera que estas ideas surgen de un puñado de idealistas y solo pueden existir en su mente sin embargo en 1992 la conferencia de Las Naciones Unidas sobre el Medio Ambiente y El Desarrollo en la cumbre de río de Janeiro proclamó la DECLARACION DE RIO SOBRE EL MEDIO AMBIENTE Y EL DESARROLLO, en su adopción de acuerdos (vease anexo) estableció 27 acuerdos los cuales fueron suscritos por el mayor numero de jefes de estado reunidos en una cumbre desde la inauguración de las propias Naciones Unidas.
Para descifrar la importancia del desarrollo sustentable se cita a McIntosh, Goelder y Ritchie quienes en su libro Turismo exponen sobre la responsabilidad compartida: “La sociedad ya no está (si es que alguna vez lo estuvo) contenida en secciones separadas. Cuando mucho, se le puede considerar como integrada por grupos muy mal definidos que cambian de forma constantemente (...) Para complicar más el asunto, un ciudadano particular puede pertenecer a más de un grupo (de hecho es probable que lo haga)...” (McIntosh, Goelder y Ritchie, 1999. pag 409) Entendiendo este planteamiento debemos entonces asumir la responsabilidad compartida del desarrollo sustentable como única forma de asegurar quetodos podamos usar y disfrutar de los recursos de nuestro planeta.

Turismo Sustentable
Es un modelo de turismo basado en los principios de sustentabilidad, esto es, una forma de planificar y operar la actividad entendiendo a la tierra como un sistema, un todo integrado, donde nuestras acciones de hoy deben realizarse pensando en sus consecuencias en el mañana.
Principios del Turismo Sustentable
· La planificación, el desarrollo y la operación del turismo deben integrar al estado, la empresa privada y las comunidades.
· Las entidades, empresas, grupos y particulares deberán respetar la cultura y el ambiente de la zona que recibe los visitantes.
· El turismo deberá planificarse y administrarse de manera sostenible.
· El turismo debe propiciar la equidad en la distribución de los beneficios y costos entre los promotores y las poblaciones anfitrionas.
· Deberá contarse con información sobre los efectos del turismo en el medio humano y cultural antes y durante su desarrollo.
· La población local deberá asumir funciones de liderazgo en la planificación y el desarrollo con asistencia de los demás factores.
· Deberán realizarse análisis integrados de la planificación ambiental, social y económica antes de iniciar cualquier proyecto importante.
· Se deberán controlar y evaluar todas las etapas del desarrollo y la operación de las actividades turísticas.
(Globe’90 Conference. Actión Strategy for Sustainable Tourism Development.
Vancouver, Canadá)

Premisas del Desarrollo Sustentable en Turismo

La planificación y operación del turismo desde el enfoque de la sustentabilidad debe realizarse aplicando los criterios mundialmente aceptados como ejemplo de ello citamos a McIntosh, Goelder y Ritchie en su obra Turismo (1999, pag 404); quienes asumen estos postulados en sus premisas.


LA PREMISA DE LA INTERDEPENDENCIA
“El sector es afectado y afecta a toda una serie de actividades sociales y económicas”. No es posible entender al turismo como algo aislado, está interrelacionado directa o indirectamente con todos los demás actores de la sociedad.

LA PREMISA DE MULTIDISCIPLINARIEDAD
“Es necesario acercarse a las ideas y experiencias de un amplio orden de disciplinas”. En un mundo que cada vez tiende más a la multidisciplinariedad y transdisciplinariedad, es imposible abordar una actividad tan vasta como el turismo solamente desde la óptica económica o desde el enfoque humanista sociológico, integrar las disciplinas para su estudio es perentorio

LA PREMISA DE LA EXPERIENCIA PREVIA
”Ya se sabe mucho de lo que puede o no funcionar”. Desde los planteamientos del ecodesarrollo hace más de 30 años, ya se venían estudiando procedimientos, técnicas y tecnologías amigables o “blandas”; es decir que impactan menos al ambiente, muchas de ellas todavía son válidas y muchas más han surgido desde entonces, se conocen, pero no se aplican.

LA PREMISA DE QUE LA NATURALEZA ES MEJOR
“El estado natural se prefiere al estado desarrollado”. El modelo de desarrollo economicista neoliberal actual, es un atentado contra el ambiente, lo explota y degrada sin importar el mañana, sólo podremos mantener nuestra pequeña nave espacial, la tierra, si volvemos los ojos respetuosamente a la naturaleza para su protección y conservación.
En Venezuela, existe en materia turística un documento fundamental para el proyecto de país sustentable, es la Agenda 21 para el Desarrollo del Turismo Sostenible en Venezuela, elaborada por la Comisión de Desarrollo de Turismo Sostenible de Corpoturismo, publicada en diciembre de 1999 y la cual se anexa a esta guía de estudio. La aplicación de las sugerencias que en ella se exponen y su divulgación y discusión para ampliarla, actualizarla y llevarla a planes y acciones concretas, debería ser de obligatoriedad para todos los que creemos en el desarrollo sustentable.
IMPACTO DEL TURISMO EN EL AMBIENTE
Toda acción del ser humano genera impacto, es decir un efecto sobre el ambiente tanto en su componente natural como cultural; dependiendo de la posición que asumamos respecto al medio, evaluaremos esos impactos como positivos o negativos, en función de los que consideremos desarrollo. De tal manera, el cambio de actividad económica de una comunidad receptiva (pescadores que dejan de serlo para convertirse en transportistas turísticos) puede ser visto como algo favorable socio-económicamente por algunos, pero atentatorio contra los usos y costumbres y por ende, negativo por otros.
Ubicarse en una u otra plataforma de evaluación del turismo, requiere en principio comprender algunos conceptos relativos a la relación entre el turismo y el ambiente, estos son:
· Vecindad Ecológica
· Capacidad de carga
· Límite de impacto aceptable

VECINDAD ECOLÓGICA
El concepto de vecindad ecológica, o en términos generales distancia ecológica, no tiene que ver con la lejanía o cercanía geográfica sino con el grado de afectación o contaminación de las actividades humanas sobre otras áreas, así pues una fábrica que arroja desechos tóxicos por un río puede estar más cerca ecológicamente de un balneario 100 kms. aguas abajo de ese mismo río, que de un campamento turístico 10 kms. aguas arriba.

CAPACIDAD DE CARGA
El concepto de Capacidad de Carga, ha sido definido por Mc. Neely y Thorsell como el nivel máximo de usos por parte de los visitantes que un área puede acomodar con altos niveles de satisfacción, para los visitantes y pocos efectos negativos sobre los recursos”

LIMITE DE IMPACTO ACEPTABLE
Los recursos naturales de una región y los sistemas de valores y costumbres de una comunidad poseen una capacidad máxima para resistir la acción del turismo sin que sufran daños irreversibles; ese es su límite de impacto aceptable, pues no podemos negar que toda actividad genera un impacto, lo que debemos procurar es que no implique el deterioro o la desaparición de estos recursos.



EL TURISMO COMO FACTOR DE DESARROLLO SOCIOECONÓMICO
Para comentar la importancia de la actividad, deseamos recordar un documento primario en el turismo pero que no ha perdido su vigencia, es la Declaración de Manila, expuesta el 10 de Octubre de 1980, donde se manifiesta lo siguiente: “El objetivo último del turismo, consiste en mejorar la calidad de vida de conformidad con las exigencias de la dignidad humana” de igual forma en el punto 21 consideró que los fines del turismo son:
• “La realización plena del ser humano.
• La igualdad de los pueblos.
• La originalidad y el afianzamiento de las culturas y de los pueblos
• Una contribución cada vez mayor a la educación
• La Liberación del hombre, respetando su identidad y dignidad “

Como se puede apreciar, ya hace más de 20 años se tenía muy claro que el turismo no debía ser sólo un factor de crecimiento económico; sino de hecho una actividad generadora de desarrollo. Hay una clara diferencia en ello, el crecimiento aporta mayores ingresos pero el desarrollo implica mejoramiento de la calidad de vida en todos los aspectos, en Venezuela tenemos múltiples ejemplos de crecimiento, Higuerote, Margarita, Tucacas, todos ellos con flujos regulares de turismo, todos ellos con problemas graves de servicios, marginalidad y desigualdad entre los que poseen los grandes establecimientos turísticos y el resto de la población. El Turismo Como factor de desarrollo mejora la calidad de vida en general, manteniendo los valores propios de cada región o comunidad.
Lograremos un turismo sustentable en Venezuela cuando éste sea: Económicamente rentable Ambientalmente sustentable Y Socialmente justo

BIBLIOGRAFÍA
CERENZA, Miguel Angel, Promoción Turística un Enfoque Metodológico / México:
Editorial. Trillas 1986.
BOULLON Roberto, MOLINA E, Sergio y RODRIGUEZ WOOD, Manuel, Un
Nuevo Tiempo Libre, México: Editorial Trillas, 1984.
_____________Las Actividades Turísticas y Recreacionales, México: Editorial
Trillas, 1995.
_____________ Planificación del Espacio Turístico, México: Editorial Trillas.
CARDENAS, Tabares Fabio, Producto Turístico, México: Editorial Trillas 1986.
____________La Segmentación del Mercado Turístico, México: Editorial Trillas
1984.
CORPORACION DE TURISMO DE VENEZUELA, Tema para un Manual de
Turismo, Caracas: Corpoturismo 1993.
KOTTER Phillip, BOWER Jhon y MAKENS James, Mercadotecnia para
hotelesTurismo, México: Edictorial Mc. Graw Hill, 1997.
PAZOS Rafael, Conceptos Básicos del Turismo, Caracas: Editorial Litotac 1996.
____________ Técnica de Operaciones Turísticas. Caracas: Editorial Litotac
1997.